2016.08.17

天津《ITIL V3 基础课程》公开课程

案例信息

课程主题：《ITIL V3 基础课程》
授课讲师：陈迎秋 老师
开课城市：天津
结课时间：2016年8月17日
课程时长：18课时 / 3天

课程目标

了解 IT 服务管理最佳实践的方法，如何在发现问题后解决问题，如何持续服务改进等，并取得 ITIL Foundation 国际认证证书。

课程收益

随着现代化 IT 技术的不断提高，各大 IT 企业注重员工的技能应用水平，为了提升竞争力，来自不同企业的学员欢聚一堂参加了 ITIL V3 公开课。

本次课程讲师采用了大量实例与理论相结合的方式，使学员理解并掌握 ITIL V3 中的关键原理和术语；结束了以往各标准体系局部覆盖和冲突的场面，使各体系之间能够合理有效地兼容和互补来支撑业务的运营。讲师灵动活泼授课风格得到学员的一致认可和好评，学员纷纷表示有机会愿意再次参加类似的课程，共同提高工作效率。

课程评价

对各项流程的关系与实际工作的关联有了清晰的认知。

课程片花