项目管理之项目沟通管理最佳实践

培训目的：

  1. 熟悉项目沟通方法与原则
  2. 掌握工作中沟通的具体方法和技巧
  3. 能够运用各种技能确保沟通符合项目干系人要求

重点内容：

  1. 沟通控制体系设计
  2. 如何进行项目沟通
  3. 项目经理在沟通管理中的角色

课程目标：

  1. 帮助学员形成完整、正确、统一的项目沟通理念
  2. 掌握项目沟通控制方法与工具使用
  3. 培养学员说如何说服、如何运用自身影响力达成特定目标

培训对象：

企业中层管理者；项目经理、部门经理。

内容纲要：

第一天、项目沟通实践

  1. 导入课题：讲师自我介绍，开场白
  2. 项目沟通管理：项目管理、项目沟通的意义、如何作沟通管理
  3. 沟通管理方法论：沟通基本原则、沟通模型、PAC沟通法、非语言沟通
  4. 如何实施沟通：建设沟通控制体系、管理项目干系人
  5. 沟通实践：如何做访问、如何做会议沟通、如何做公众演说、电话沟通
第二天、高级沟通实践
  1. 高级沟通技巧（一）：NAC心理学
  2. 高级沟通技巧（二）：超级说服力（1-5步骤）
  3. 高级沟通技巧（三）：超级说服力（6-10步骤）
  4. 高级沟通演练：运用超级说服力实现目标
  5. 高级沟通技巧（四）：催眠式说服
  6. 高级沟通演练：运用催眠说服他人
  7. 课程总结与讨论：