2016.09.14

天津《ITIL V3 基础课程》定制课程

案例信息

课程主题：《ITIL V3 基础课程》
授课讲师：陈迎秋 老师
企业客户：天津恩恩科技有限公司
开课城市：天津
结课时间：2017年2月22日
课程时长：18课时 / 3天

客户需求

了解 IT 服务管理最佳实践的方法，并获取 ITIL V3 证书

课程收益

随着当今社会的不断发展与进步，各大公司纷纷意识到了 ITTL 的重要性，作为 IT 外包行业的龙头老大，NNIT 始终如一的注重员工的业务水平，特此为员工制定了 ITIL V3 课程。ITIL Foundation-V3 培训课程，适用于 CIO、信息主管、信息中心主任；各级 IT 经理和IT项目经理；资深 IT 人员和 IT 咨询顾问、IT 运维人员、技术支持等人员。

本次课程讲师采用了大量实例与理论相结合的方式，使学员理解并掌握 ITIL V3 中的关键原理和术语；结束了以往各标准体系局部覆盖和冲突的场面，使各体系之间能够合理有效地兼容和互补来支撑业务的运营。通过机场模拟运营游戏，使学员及时发现问题、解决问题、优化问题。讲师灵动活泼授课风格得到学员的一致认可和好评， 学员纷纷表示有机会愿意再次参加类似的课程，共同提高工作效率。

课程评价

熟悉了 IT 服务流程的理论
对 ITIL 有了深入了解
ITIL 知识及运维的知识体系
ITIL，有助于未来职业规划
对整体系统有所了解，能结合工作承上启下

课程片花